基本情報

• 雇用形態

  派遣

• 職種/仕事内容

  化粧品コールセンター インハウスのコールセンターにて、既存会員様への受電対応（インバウンド）を中心に担当していただきます。
  
  ●既存会員向けの化粧品等に関する受注対応、その際のアップセル・クロスセル業務
   →お客様の購入履歴や会話内容から、愛用商品と相性の良い別商品（クロスセル）や、よりお得なセット・大容量商品（アップセル）をご提案します。　
  
  ●テレビ通販（QVC）ご購入様お問い合わせ対応
   →テレビ通販チャンネル（QVC）をご覧になりご購入されたお客様からの、商品仕様、使用方法、お届け状況などに関するお問い合わせに対応します。
  
  ●解約、キャンセル希望の電話対応 →解約やキャンセルをご希望されるお客様の電話対応を行います。
  
  ●クレームの一時対応  →お客様からのクレームの一時対応を行います。 　クレーム対応担当者が在籍していますので、一時対応後に担当者へ引き継ぐ流れとなります。安心して業務に取り組んでいただけます。  
  
  ●継続購入のあるお客様へのフォローコール
   →お客様の愛用商品や好みを理解した上で、その方に合ったキャンペーン、クーポン・ポイントの利用忘れがないかをご案内します。　 商品の効果的な使い方などのアドバイスも行います。
  
  
  ＜配属先＞
  ・有名コスメブランド運営会社　コールセンター部門
  
  ＜職場環境＞
  ・女性が多めの職場です
  ・同じ業務をする方がいるので安心です
  
  ・試用期間：なし
  
  ・受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙
  ・業務内容の変更の範囲：なし
  ・就業場所の変更の範囲：なし
  ※業務内容・就業場所等の詳細は面談時にお伝えします。
  

• 勤務地

  東京都渋谷区小田急線 「参宮橋」駅 徒歩7分／「南新宿」駅 徒歩8分／ 京王線 「初台」駅 徒歩10分／JR線・大江戸線「代々木」駅 徒歩12分

• 給与

  時給 1800円～　
  月収例）288,000円～（時給1800円×8H×20日勤務の場合）
  ※交通費別途支給

• 交通費

  一部支給 規定により支給

• 就業期間

  長期：3ヶ月以上 契約更新：有（3ヶ月）
  更新上限：有（通算契約期間の上限３年）

• 就業時間

  9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）

• 休日

  
  日祝 ＋ 月～土の間で1日（週休2日制）
  ※土曜日出勤できる方歓迎

• 勤務開始日

  即日～長期　※勤務開始日相談可能です

• 経験・資格

  ●化粧品関連のご経験がある方
  ● 化粧品や美容に興味・関心がある方
  ●電話対応のご経験がある方
  ●PCの基本的な操作・入力ができる方
  ●長期勤務をご希望の方
  
  ・学歴不問／資格不問
  ・経験者歓迎／お仕事ブランクOK
  

• 待遇・福利厚生

  ■社会保険完備
  ■交通費支給（当社規定あり）
  ■有給休暇（入社6ヶ月以降に付与）
  ■定期健康診断
  ■ストレスチェック
  ■相談窓口
  ■年末調整
  ■WEB面接OK！
  ■即払いOK！
  ※内容の詳細は、面談時にお伝えいたします。

• 備考

  ・少しでも気になる方、応募フォームよりご応募ください！
  ・WEB面談でお仕事内容のご案内をいたします
  

社風・雰囲気