基本情報

• 雇用形態

  派遣

• 職種/仕事内容

  コールセンターのリーダー・SV補助 国内大手食品メーカーの健康食品通販事業を支えるコンタクトセンターにて、
  リーダー（LD）として運営サポートをお任せします。
  
  ＜入社後の流れ＞
  ● 入社直後：エージェント研修
  オリエンテーション後、まずはオペレーター業務を体験。
  注文受付や問合せ対応を通じて、商品知識や通販の基本を学びます。
  
  ● 2ヶ月目～3ヶ月目：LDデビュー
  SVのサポートを受けながら、リーダーとしての実務をスタートします。
  
  ＜具体的なLD（リーダー）業務＞
  ● オペレーターの質疑応答・フォロー
  注文受付（インバウンド）やご案内（アウトバウンド）を行うスタッフからの手上げ対応・相談対応。
  
  ● CRM・施策の実行サポート
  定期コースへの切替案内やアンケート収集など、
  お客様に長く続けていただくための施策がスムーズに進むよう現場を管理します。
  
  ● レポート作成・数値管理
  ひな型を使用した日次報告書の作成や、センターの稼働状況のチェック。
  
  ● その他付随業務
  マニュアルの微修正や、SVの指示に基づく事務作業など、センター運営に関わるサポート全般。
  
  ＜配属先＞
  ・大手広告代理店グループが運営するコンタクトセンター
  
  ＜職場環境＞
  ・SV含め70名規模の活気ある職場です。
  ・30代を中心に活躍中です。
  ・わからないことはすぐに質問できる、風通しの良い雰囲気です。
  
  ＜その他＞
  ・オフィスカジュアルOK
  ・社員食堂あり
  ・マッサージルーム、専用休憩室完備
  ・無料シャトルバスあり
  
  ・試用期間：なし
  
  ・受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙
  ・業務内容の変更の範囲：なし
  ・就業場所の変更の範囲：なし
  ※業務内容・就業場所等の詳細は面談時にお伝えします。

• 勤務地

  東京都江東区豊洲駅 徒歩10分

• 給与

  時給：1800円～
  月収例）288,000円～（1800円×8H×20日勤務の場合）
  ※交通費別途支給
  ※経験によってスキルアップの可能性あり

• 交通費

  全額支給 規程により支給

• 就業期間

  長期：3ヶ月以上 契約更新：有（3ヶ月）
  更新上限：有（通算契約期間の上限３年）　

• 就業時間

  8:50～ 18:00（実働8時間／休憩60分）
  ※小休憩10分あり
  ※土日祝を含むシフト制
  

• 休日

  
  土日祝含むシフト制（完全週休二日制）

• 勤務開始日

  4月～ 長期　 ※就業開始日相談可

• 経験・資格

  ●コールセンターでのオペレーター経験がある方
  ●リーダーまたはアシスタントSVの経験がある方
  ●PCの基本的な操作・入力ができる方
  ●長期勤務をご希望の方
  
  ・学歴不問／資格不問
  ・経験者歓迎／お仕事ブランクOK

• 待遇・福利厚生

  ■社会保険完備
  ■交通費支給（当社規定あり）
  ■有給休暇（入社6ヶ月以降に付与）
  ■定期健康診断
  ■ストレスチェック
  ■相談窓口
  ■年末調整
  ■WEB面接OK！
  ■即払いOK！
  ※内容の詳細は、面談時にお伝えいたします。

• 備考

  ・少しでも気になる方、応募フォームよりご応募ください！
  ・WEB面談でお仕事内容のご案内をいたします

社風・雰囲気