基本情報

• 雇用形態

  派遣

• 職種/仕事内容

  リーダー職(昇給制度あり) *＊コンビニ設置カフェマシンや什器設備修繕受付＊*
  TLまたはSV候補業務になります！！
  
  ①小売業者等の什器設備のエラー受付・マニュアル回答・業者手配
  ・カフェマシーン　
  ・内外装（ドアなど）、電気設備
  ・空調機、冷蔵冷凍設備
  ・データ入力代行作業
  
  ②二次対応・トラブル対応
  受電対応での業務習得からスタートします。
  トラブル解消時の達成感を一緒に味いませんか？
  
  段階を踏んで研修を行いますので、安心してはじめられます！！
  
  【スタッフインタビュー】
  Q. チームリーダーとしての「やりがい」は？
  「メンバーの『できた！』を一番近くで応援し、チームで目標を達成できること」です。
  
  リーダーになり、自分のことだけでなく「チーム全体」を見るようになりました。カフェマシンや空調のエラー対応で、後輩オペレーターが「うまく案内できるか不安です…」と言っていたのに、隣でフォローしながら無事にトラブルを解決し、店長さんから感謝されている姿を見たときは、自分のこと以上に嬉しくなります！
  みんなが笑顔で、かつチームの目標数値を達成できたときの達成感は、リーダーならではの特権だと思います。
  
  Q. 入社前後での「良いギャップ」はありましたか？
  「リーダー＝完璧で強い人、じゃなくてよかったこと」です。
  
  就任前は「リーダーになるなら、どんなエラーも即答できる完璧な人にならなきゃ」と身構えていました。でも実際は、すべての知識を一人で抱え込む必要はなかったんです。
  困ったときは頼れるSV（スーパーバイザー）が後ろに控えてくれていますし、何より「マニュアルを一緒に確認しよう」「次はこうしてみよう」と、メンバーと同じ目線で寄り添う姿勢こそが大切だと気づきました。
  
  「指示を出すボス」ではなく、「みんなの困りごとを一緒に解決するサポーター」になればいいんだと分かってからは、肩の力が抜けて仕事がぐっと楽しくなりました！

• 勤務地

  沖縄県那覇市おもろまち

• 給与

  時給：1,650円～2,000円＜月収＞270,600円～295,200円
  時給1,650円～×8H×20.5日でおおよそ計算
  ※経験/ポテンシャルに応じて時給決定
  ※昇給制度あり

• 交通費

  なし 時給に含まれる

• 就業期間

  長期：3ヶ月以上 随時～長期
  （1年以上就業が出来る方）
  ※就業開始日相談出来ます！！
  契約更新：有
  更新上限：有（通算契約期間の上限３年）

• 就業時間

  7:00～翌2:00(左記時間内で実働8時間/休憩1時間)
  ※残業月20時間程度
  
  下記の中でご相談に応じます！！
  ・7:00～18:00(左記の内実働8時間)
  ・12:00～24:00(左記の内実働8時間)
  ・16:00～2:00(左記の内実働8時間)

• 休日

  交代制
  週休2日シフト制

• 勤務開始日

  随時

• 経験・資格

  SV候補→コンタクトセンタマネージメント経験3年以上
  リーダー候補→コールセンターでのリーダー経験1年以上
  
  ※修理受付コールセンター経験者優遇します！！
  ※コンビニ勤務されていた方尚可

• 待遇・福利厚生

  【福利厚生】
  ・日払い(速払い/規定有)＋月払い
  ・昇給あり
  ・丁寧な研修・サポートあり
  ・社会保険完備(規定の時間以上の場合)
  ・個人ロッカーあり
  ・ウォーターサーバー完備
  ・休憩室・食堂完備(冷蔵庫・レンジ・自販機あり)/お弁当持参OK
  ・社員登用あり
  ・受動喫煙防止措置に関する事項:分煙

• 備考

  業務内容の変更の範囲：なし
  就業場所の変更の範囲：なし
  ※業務内容・就業場所等の詳細は面談時にお伝えします。
  
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社風・雰囲気