基本情報

• 雇用形態

  派遣

• 職種/仕事内容

  管理者(駐車場あり/ブランクOK) 水回りのトラブルに対応するコールセンターでの管理者業務(*･ω･)/
  
  1. 現場・メンバーのサポート（現場フォロー）
  ◎業務フォロー・サポート
  ∟オペレーターが困っている時のサポートや、難度の高い問合せの代行などを行います。
  
  ◎マニュアル作成
  ∟業務の流れや問合せ対応のルールを分かりやすくまとめ、誰でも仕事ができる環境を整えます。
  
  2. チーム・数値の管理（チーム運営）
  ◎進捗確認・KPIの簡単な管理
  ∟「本日の対応件数は目標に届いているか」「応答率は問題ないか」など、簡単な数値チェックと進捗の確認を行います。
  
  ◎シフト・勤怠管理
  ∟メンバーのお休み調整や、適切な人員配置（シフトの組み立て）を行います。
  
  【研修内容】
  ■STEP1…オペレーターとして稼働、業務知識やスキルを習得。(1~3か月程度)
  
  ■STEP2…リーダー業務のレクチャー。(2~3か月程度)
  
  ■STEP3…リーダー・SVとして独り立ち。
  
  【先輩スタッフの声】
  「人のサポートが好き」その気持ちがあれば大丈夫！
  Aさん　30代（入社2年目 ）
  主なお仕事は、メンバーのシフト調整やマニュアル作成など。「〇〇さんのおかげで助かりました！」と直接感謝されるのが一番のやりがいです。最初は先輩のサポートからスタートできたので、安心して業務に慣れていけました！

• 勤務地

  沖縄県豊見城市豊崎

• 給与

  1,650円～1,750円《月収例》277,200円～294,000円
  時給×8時間×21日でおおよそ計算

• 交通費

  全額支給 交通費支給あり

• 就業期間

  即日～長期
  
  契約更新：有
  更新上限：有（通算契約期間の上限３年）

• 就業時間

  9:00～22:00（時間内実働8時間）
  ※残業月20～30時間程度
  
  【 シフト例 】
  ・9:00～18:00
  ・11:00～20:00
  ・13:00～22:00

• 休日

  完全週休二日制、交代制
  週休2日シフト制

• 勤務開始日

  随時

• 経験・資格

  コールセンターでのオペレーション実務経験2年以上
  組織運営またはマネジメントの経験
  
  【歓迎】
  コールセンターSV経験

• 待遇・福利厚生

  ・日払い(速払い/規定有)＋月払い
  ・昇給あり
  ・丁寧な研修・サポートあり
  ・社会保険完備(規定の時間以上の場合)
  ・社員登用あり
  ・受動喫煙防止措置に関する事項:分煙

• 備考

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社風・雰囲気