基本情報

• 雇用形態

  派遣

• 職種/仕事内容

  ヘルプデスク 決済端末およびポータルサイトなどに関する保守・運用サポート事務全般をお任せします。全業務にマニュアルがございますのでご安心ください。
  
  問い合わせ対応（電話・メール：全体の6～7割）
  ・加盟店や端末管理会社からの操作・設定・不具合に関する一次対応
  （受電・メール各5～20件/日程度）
  ・請求・売上関連の問い合わせ受付と社内関連部署へのエスカレーション
  
  実機サポート・配送対応
  ・故障端末の一次切り分け、動作確認
  ・動作確認端末が届いた際のサポート業務
  ・製造工場との調整・進捗管理、端末の梱包・発送業務
  
  運用・事務作業
  ・Excelを活用したデータ確認・集計・データ整備
  ・受注・受付に伴う端末作成・端末情報変更に係る書類作成
  ・社内ポータルサイトへの登録作業等の事務処理
  ・作業手順書や報告書の作成・更新、業務の進捗管理
  
  ＜配属先＞
  ソフトウェアの開発、販売を行っている企業
  
  ＜職場環境＞
  30代～40代を中心に、5名ほどのチーム！
  
  ・試用期間：なし
  
  ・受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙
  ・業務内容の変更の範囲：なし
  ・就業場所の変更の範囲：なし
  ※業務内容・就業場所等の詳細は面談時にお伝えします。

• 勤務地

  ・JR東海道新幹線「新横浜駅」徒歩7分 ・JR横浜線「新横浜駅」徒歩7分 ・横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」徒歩7分

• 給与

  時給 1,800円
  ※交通費支給（当社規定あり）
  
  ＜月収例＞
  月収270,000円～
  （時給1,800円×7.5時間×月20日勤務の場合）
  

• 交通費

  全額支給 規程により支給
  
  
  

• 就業期間

  長期：3ヶ月以上 契約更新：有（3ヶ月）
  更新上限：有（通算契約期間の上限３年）　

• 就業時間

  9:00～17:30（実働7時間30分）
  休憩時間：12:00～13:00（60分）
  残業：基本なし（発生しても月1時間程度）
  

• 休日

  土、日、祝日
  完全週休二日制（土日祝日休み）
  

• 勤務開始日

  10月～長期　※就業開始日ご相談可能です

• 経験・資格

  ●Excelの実務経験（VLOOKUP、SUM関数）
  ●Word基本操作
  
  コールセンターでの経験者歓迎！
  
  ・学歴不問／資格不問
  ・経験者歓迎／お仕事ブランクOK
  
  
  

• 待遇・福利厚生

  ■社会保険完備
  ■交通費支給（当社規定あり）
  ■有給休暇（入社6ヶ月以降に付与）
  ■定期健康診断
  ■ストレスチェック
  ■相談窓口
  ■年末調整
  ■WEB面接OK！
  ■即払いOK！
  ※内容の詳細は、面談時にお伝えいたします。

• 備考

  ・少しでも気になる方、応募フォームよりご応募ください！
  ・WEB面談でお仕事内容のご案内をいたします

社風・雰囲気