基本情報

• 雇用形態

  派遣

• 職種/仕事内容

  コールセンター（受電） 大手通信インフラ企業のコンタクトセンターにて、
  ケーブルテレビの契約や料金に関するお問い合わせ対応をお願いします。
  
  【具体的な業務内容】
  ＜対応の流れ＞
  ▼ お客様からのお問い合わせを受付
  ▼ お客様情報をヒアリング
  ▼ お問い合わせ内容やお困りごとの詳細をお伺いしご案内
  （例：「プランを変更したい」「映画が見れるチャンネルを追加したい」等）
  ▼ 対応履歴をデータベースに入力し完了
  
  ※1件当たりの通話時間は平均で5分前後です。
  ※1日の受電件数は20～30件（1時間あたり3・4件程度）。
  ※マニュアルやトークスクリプトが用意されており、
  慣れるまでは件数を調整しながら進めていくので、未経験の方もご安心ください！
  
  ＜配属先＞
  大手通信インフラ企業 コンタクトセンター
  
  ＜職場環境＞
  ・20代〜40代を中心に、女性が多めの職場です。
  ・少人数のチーム制なので、困ったことがあればすぐに助け合える環境です。
  
  ＜その他＞
  ・丁寧な研修あり（1〜2ヶ月程度）

• 勤務地

  東京都多摩市多摩モノレール 多摩センター駅 徒歩5分／小田急多摩線 小田急多摩センター駅 徒歩8分／京王相模原線 京王多摩センター駅 徒歩7分

• 給与

  時給 1,550円　
  月収例：240,250円～ (1,550円×7.75H×月20日勤務の場合）
  ※交通費別途支給
  

• 交通費

  全額支給 規程により支給

• 就業期間

  長期：3ヶ月以上 契約更新：有（3ヶ月）
  更新上限：有（通算契約期間の上限３年）　
  

• 就業時間

  9:15～18:00（実働7時間45分／休憩60分）
  ※残業ほぼなし
  ※週4日～勤務OK
  ※研修期間：1～2ヶ月程度
  （慣れるまでは件数を調整しながら進めていきます）

• 休日

  
  完全週休二日制（土日祝含むシフト制）

• 勤務開始日

  10月～長期　就業開始日ご相談ください

• 経験・資格

  ●経験不問・未経験OK
  ●ケーブルテレビの知識や電話対応経験がなくても歓迎
  ●PCの基本的な操作・入力ができる方
  
  ・学歴不問／資格不問
  ・経験者歓迎

• 待遇・福利厚生

  ・社会保険完備(規定の時間以上の場合)
  ・受動喫煙防止措置に関する事項: 屋内禁煙
  ・丁寧な研修・サポートあり

• 備考

  ※備考
  業務内容の変更の範囲：なし
  就業場所の変更の範囲：なし
  ※業務内容・就業場所等の詳細は面談時にお伝えします。

社風・雰囲気